سوالات متداول

چطور سفارش خودم را ثبت کنم؟
در صورتی‌ که شما برای اولین بار ، از سایت خرید می‌کنید ، در ابتدا ، میتوانید از طریق وارد کردن شماره موبایل و یا ایمیل خود سفارش خود را تکمیل کنید ، سپس با تکمیل اطلاعات آدرس و شماره تماس ، خرید خود را تکمیل نمایید ، در دفعات بعدی ، نیازی به وارد کردن آدرس نیست ، مگر آنکه شما بخواهید که محصول به آدرس جدیدی ارسال شود.

سفارشات به چه صورتی ارسال میشه؟
سفارشات شهر اصفهان ، در همان روز ارسال میشود ، و کمتر از ۲ ساعت به دست مشتری می‌رسد سفارشات شهرستان از طریق تیپاکس و یا شرکت پست ارسال میشود ، و بین ۱ تا ۲ روز کاری زمان میبرد تا به دست مشتری برسد.

هزینه ارسال به عهده کیست؟
هزینه ارسال و برگشت کالا با خریدار می‌باشد.

چطور میتونم کالا را مرجوع کنم؟
اگر به هر دلیلی‌ قصد برگشت کالا رو داشتید شما تا ۲ روز ، فرصت مرجوع کردن کالا را دارید ، در صورتی‌ که کالا استفاده نشده باشد و به همان صورت آکبند برگشت داده بشود ، در این صورت هزینه ارسال و برگشت کالا با خریدار می‌باشد.

چطور از سایز انتخابی اطمینان داشته باشم؟
برای انتخاب دقیق تر سایز راهنمای سایز در آلبوم تصاویر محصولات و یا قبل از سفارش با قسمت پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا میتوانم محصول را برای مرجوعی خودم شخصا به فروشگاه بیاورم؟
بله شما میتوانید محصول را به همراه خود ، به فروشگاه بیاورید.

در صورت ارسال اشتباه محصول توسط شرکت چطور خواهد بود؟
در این صورت ، با هزینه ی شرکت ، کالای شما تعویض یا مرجوع خواهد شد.